主营业务
集软件研发、智能化工程建设、信息化系统集成、系统运维、售后服务为一体，专业从事煤炭行业软件研发与服务。
30
分钟
接到报障后响应
4
小时
工程师到达现场
24
小时
系统故障解决时限
以上为《博兰科技技术运维服务标准》约定的服务指标，具体以签署的服务协议为准。一级故障立即响应并 4 小时内到场，二级 4–12 小时、三级 12 小时内到场。每月一次现场巡检，每季度一次质保期巡检，节假日保持通信畅通。
查看完整运维服务标准关于我们
西安博兰科技发展有限公司（简称博兰科技）成立于 2003 年 8 月，是一家集软件研发、智能化工程建设、信息化系统集成、系统运维、售后服务为一体，专业从事煤炭行业软件研发与服务的企业。
博兰科技专注服务于煤炭行业业务，致力于企业业务在线化，拥有自主研发知识产权的物联交互追踪系统（缩写：IOTT），涵盖基于 AI 识别的设备追踪管理系统；一主体多外包协同协作管理系统；可视化报表管理系统；人脸识别、AI 测温、虹膜考勤系统；可视化表单、流程设计系统；台账管理系统；RBAC 多角色管理系统、资产管理系统、寄存管理系统等多个子系统，为煤炭企业提供了设备资产管理的一站式解决方案。
IOTT 具有业务在线化、智能化、移动化、云端化、平台化、易操作、易维护的特点，能够通过云端部署/本地部署，更好地解决煤炭企业设备资产难追踪的问题，并适应于煤炭企业“一主体多外包”的复杂业务协同环境。
公司始终坚持以“创造客户价值”为导向，秉承“诚信、务实、协作、创新”的企业精神，竭诚为您打造高频次、高粘性的极致化产品体验。
我们的优势
专业一对一服务
专业的服务团队，一对一即时咨询服务。
高效率、低成本的业务价值
为客户提供横向全品牌和纵向全产品线的产品服务覆盖；降低客户服务成本支出。
深厚的技术沉淀
十年系统服务经验，可以为用户提供跨平台、一站式整体服务方案。
专业化
参照 ITSS（信息技术服务标准）建立服务管理流程，并配套项目地备品备件库。